Die Agenda ist nicht schuld
Du leitest eine Runde, die nicht funktioniert, und du hast die Agenda dafür verantwortlich gemacht.
Du hast sie enger gezogen. Zeiten danebengeschrieben, Punkte gestrichen, Unterlagen vorher verschickt und darum gebeten, dass alle sie lesen. Du hast überlegt, ob ihr im Stehen tagen solltet. Wahrscheinlich hat das ein wenig geholfen. Die Runde ist pünktlicher geworden und immer noch tot.
Das Unangenehme daran ist nicht, dass es zu wenig bringt. Das Unangenehme ist, warum du weiter an der Agenda arbeitest. Sie ist der einzige Teil dieses Termins, der dir allein gehört. Du kannst sie abends ändern, ohne jemanden zu fragen, niemand widerspricht dir dabei, und am nächsten Morgen hast du etwas getan. Alles andere in diesem Raum gehört anderen Leuten. Deshalb ist die Agenda so anziehend als Ursache. Nicht weil viel dafür spricht, sondern weil du an sie herankommst.
Und solange sie schuld ist, musst du eine andere Frage nicht stellen: warum in deiner Runde niemand sagt, was er zwanzig Minuten später auf dem Gang sagt.
Wir sehen das oft genug, um es nicht für einen Einzelfall zu halten. Eine Agenda ist ein Plan für einen Raum, und jeder Plan unterstellt einen Zustand. Er unterstellt, dass alle da sind. Dass sie Kopf haben für die Sache. Dass sie bereit sind, heute etwas festzulegen, das sie morgen nicht zurücknehmen können. Du beginnst den Termin, als wäre das geprüft. Es ist nicht geprüft. Du führst einen Raum, dessen Zustand du nicht kennst, und wunderst dich, dass dein Plan nicht auf ihn passt.
Was dir fehlt, ist keine bessere Struktur. Es ist eine Auskunft, und sie kostet eine Frage am Anfang.
Nicht, um jemanden aufzuwärmen. Das Wort Eisbrecher ist vermutlich der Grund, warum du es bisher nicht tust. Es klingt nach Spiel, nach Stuhlkreis, nach etwas, das du vor genau dieser Runde nicht durchstehen willst. Darum geht es auch nicht. Es geht darum, dass du vor dem ersten Tagesordnungspunkt weißt, mit wem du es in dieser Stunde zu tun hast.
Womit kommst du gerade hierher. Mehr braucht es nicht. Die genaue Formulierung ist weniger wichtig, als du denkst, und eine richtige gibt es ohnehin nicht. Wichtig ist, dass die Frage nach etwas fragt, das tatsächlich zutrifft. „Wie geht es euch“ erzeugt „gut“, weil diese Antwort nichts kostet. Und wichtig ist, dass du aushältst, was zurückkommt.
Denn manchmal wird es unbequem. Jemand sagt, dass er seit dem Morgen von Termin zu Termin läuft und gerade nicht denken kann. Jemand sagt, dass er die Unterlagen nicht gelesen hat. Jemand sagt, dass er nicht glaubt, dass aus dem Vorhaben etwas wird. Dein erster Reflex wird sein, das in Ordnung zu bringen, und genau dort liegt die Falle. Du musst es nicht in Ordnung bringen. Du musst es nur wissen, bevor du anfängst.
Ein Raum, der ausspricht, dass er nicht so weit ist, ist ein Raum, den du führen kannst. Du kannst den schweren Punkt vorziehen, solange noch jemand aufnahmefähig ist, oder ihn verschieben. Du kannst sagen, dass heute vorbereitet und nächste Woche entschieden wird. Du kannst jemanden gehen lassen, der hier nichts verloren hat. Ein Raum, der es verschweigt, lässt dir nur eines: die Punkte abarbeiten und hinterher nicht wissen, warum nichts davon hält.
Es kann auch sein, dass du fragst und nichts zurückkommt. Höflichkeit, ein Lächeln, weiter im Text. Das ist keine gescheiterte Frage. Das ist die Antwort. Sie sagt dir, wofür die Leute es halten, in deiner Gegenwart ehrlich zu sein: für ein Risiko. Das ist eine Auskunft über dich, nicht über sie, und du bekommst sie sonst nie.
Deshalb ist das hier auch keine Technik, die du morgen einbaust. Stell die Frage nicht, weil sie gut wirkt. Stell sie nur, wenn du damit leben kannst, dass die Antwort die nächste Stunde verändert. Deine vorbereitete Stunde, die du dir abends zurechtgelegt hast. Wenn du das nicht kannst, dann lass sie weg, behalt die Agenda und führ die Runde wie bisher. Nur hör auf, dich zu wundern.